楽しんで通っていただくための安心のサポート
「多くの方にきものを楽しんでいただきたい。」
そんな思いから、安心して通える教室運営を行ております。
そんな思いから、安心して通える教室運営を行ております。
「イエローカード制」を導入
全ての方に安心して通っていただくために、「イエローカード制」を導入 受講開始時に「イエローカード（はがき）」をお渡しします。その後のレッスンや販売会等で、万が一失礼な対応でご不快な思いをされたときは、遠慮なく「イエローカード」でお知らせください。すみやかに該当の担当者を変更いたします。 ※「イエローカード」は社長室がダイレクトに受け取ります。
→「イエローカード制」の詳細はこちらきもの生活の相談窓口があります
困ったことや疑問などがあればお客様相談室へあなたの「きもの生活」をより楽しく、より豊かにしていただくために、ちょっとしたことにもお答えできる相談窓口があります。たとえば、教室での困りごと、日本和装の各種サービス、購入した商品についてのお問い合わせなど。
日本和装では法令を遵守するため、社員はもちろん講師や加盟店も含めた研修を実施するとともに、クーリングオフ制度を設けるなど常に改善を心がけています。
